首页来信 本站说明改于 2026-10-25 给我们写信 指出写错的地方、提出想看的流程图,都写信来。 本站只有一个联系方式:flow@ruliro.com。 §1 写给我们 最有用的来信是「第几步、哪一句、和页面上看到的不一样」。附上欧易帮助中心的文章链接或你看到的提示原文,我们核对起来最快。也欢迎告诉我们还有哪种登录不上的情况,图上没画到。 回到流程图 §2 账户本身的问题找谁 本站碰不到任何人的账户,查不了进度,也解不了冻。账户里的问题请找欧易的在线客服:登录不了的话,在登录页找【获取帮助】,里面有【联系客服】;已经登录的,在 App 的【获取帮助】里找。 回到流程图 §3 我们不会做的事 我们不会打电话给你,不会在社交软件上私信你,更不会找你要密码、验证码、证件照片、账户截图这类东西。有人自称 RULIRO 这样联系你,那不是我们。 回到流程图